Zalando est une entreprise allemande spécialisée dans la vente en ligne de chaussures et vêtements créée à Berlin en 2008 par Robert Gentz et David Schneider. Filiale du groupe Rocket Internet à qui l’on doit également le service de livraison Foodora, son nom est issu du gérondif du verbe « Zalare » qui signifie « faire des blagues » en italien. Le service client de l’entreprise est disponible aussi sur internet. Joindre Zalando.be sur internet. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour renvoyer un article d'un Partenaire Zalando : Pour ce faire, la marque s’associe à un service dédié et se lance sur un premier marché, celui des Pays Bas. par idogu02 » 07 Décembre 2017, 11:40. Livraison et retours gratuits et service client gratuit au 0800 890 223. Pas de problème ! Zalando semble avoir oublié qu'ils n'étaient pas seuls sur le marché des livraisons et retour gratuits ! Grand choix de chaussures de sport Lowa kaki sur Zalando Livraison et retour gratuits Essayez d'abord, payez après Surely many projects deserve to be supported. Femme; Homme ; Enfant; fr ... Merci de vous référer à notre politique de protection des données pour savoir comment Zalando traite vos données. En effet, l'étiquette de retour, disponible dans votre compte client, ... Si vous recevez une commande incomplète, erronée ou endommagée, nous vous prions de contacter notre service clientèle. Pour les articles partenaires, vous n’avez pas le … Drive your sales performance, for selected products or your whole assortment. Zalando est une entreprise allemande spécialisée dans la vente en ligne de chaussures et vêtements créée à Berlin en 2008 par Robert Gentz et David Schneider. Le service Retour est gratuit ce qui permet aux consommateurs de faire des échanges facilement. Etre averti en premier des promos et des remises exceptionnelles. Avis zalando. Commander WAL G. FARI - Combinaison - black/white/noir à 49,99 € le 19/07/2021 sur Zalando. Retour à la demande fait partie d’une série de tests lancés par Zalando en Europe. Profiter de 10% de réduction sur les prochaines commandes en s’abonnant à la newsletter. Bon à savoir : Vous pouvez retourner plusieurs commandes dans le même colis. 3. En effet, pour accéder aux différents services de l’enseigne, il vous suffit de vous rendre sur son site interner officiel fr.zalando.be puis cliquer sur la rubrique “Contactez-nous” … Peu de sites proposent les mêmes services qu’eux : livraison et retour gratuit pendant 30 jours, ce qui est un atout considérable quand on sait que la plupart des commandes abandonnées sont dues à des frais de livraison trop élevés. Inspiration ... Abonnez-vous aux newsletters de Zalando.be. Le coursier viendra à votre domicile et récupérera la commande. Les marques que … Votre colis contient une étiquette de retour. Pour le faire, il suffit de renvoyer l’article en question dans le carton de sa livraison et le bon de retour inclus ou téléchargeable en ligne dans votre compte client. Contacter le service client Zalando. Zalando est à la pointe de l’innovation en France en matière de service client avec notamment “Retour à la demande“ et “Essayez d’abord, payez après“. Il s’agit d’un blog personnel qui vous aide à contacter n’importe quel service client ou un SAV rapidement. Retourner un article sur Zalando est très simple ! Joindre Zalando.be sur internet. Combinaisons de nuit. Livraison et retours gratuits et service client gratuit au 0800 890 223. Il faut savoir que c’est Zalando qui prendra en charge les frais de retour, vous n’aurez donc rien à payer. Inscrivez-vous dès maintenant, gratuitement et sans engagement pour un accès à nos réductions jusqu’à 75% ! Par téléphone au 0800 91 33 97, du lundi au vendredi et de 7 h à 20 h. Par email à l’adresse service@zalando-prive.fr. Vous attendez votre commande ? Vous avez besoin d'un bon de retour ? Les articles sont expédiés le jour même si la commande est passée avant 15 h. Même le service client téléphonique est gratuit ! > Par Téléphone : 0800 940 652 (gratuit depuis un fixe) du lundi au samedi de 9h à 20h. Le service client de l’entreprise est disponible aussi sur internet. Remboursement. Nous vous prions de retourner vos articles séparément en utilisant le bon de retour respectif. RETOURNEZ TRÈS FACILEMENT VOS ARTICLES. L’e-commercant Zalando s’est associé à la jeune pousse Stuart pour améliorer son offre de retour de colis. Découvrez de nombreuses grandes marques à petits prix. Que souhaitez-vous voir ? Comment contacter le service client de Zalando Lounge? Pour contacter le service client Zalando pour tenter de geler votre litige avec eux à l’amiable, vous avez différentes possibilités. Vous pouvez vous connecter sur leur Chat en ligne, sur leur site internet afin de converser en direct avec un collaborateur Zalando. Zalando Suivi de Commande, Colis, Retour Les commandes Zalando peuvent être suivies à l'aide du numéro de suivi d'expédition ou du numéro de commande. Evidemment vous pouvez aussi contacter le service client par le biais de la page Facebook de Zalando. Livraison gratuite à partir de 24,90€. Délais de livraison. Comment contacter le service client Zalando par téléphone:. Ils doivent être retournés dans … Annuler une commande ou un article Si votre commande n’a pas encore été préparée, vous pouvez encore l’annuler. Alertes articles. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre ce problème. Aide & Contact. Le service « retour illico » est disponible dans les villes les plus grandes de France, notamment Toulouse, Paris ou encore Lyon. Nos partenaires garantissent les mêmes services que nous. Vous pouvez vous connecter sur leur Chat en ligne, sur leur site internet afin de converser en direct avec un collaborateur Zalando. 2. Vous pouvez retourner votre commande directement avec le carton zalando Si le montant d’achat de votre commande est inférieur à 24,90 €, les frais de livraison de 3,50 € ne sont pas remboursables. Livraison et retours gratuits* et service client gratuit au 0800 797 34. Comment contacter le service client de Zalando Privé ? Pas de problème ! Attendez-vous votre commande? Je ne parviens pas à joindre le service client. Vous avez la possibilité de les Dans le En savoir plus... Puis-je retourner plusieurs commandes dans le même colis ? Zalando propose à tous ces clients un retour gratuit d’articles sous 100 jours. Havaianas SLIM PRIDE - Tongs - black/multicolore : CHF 30.00 chez Zalando (au 21.07.2021). Le traitement de votre retour pourrait prendre plus de temps que d'habitude. Questions fréquentes. En continuant de naviguer sur le site, vous déclarez accepter leur utilisation. À cet effet, un bon de retour et une étiquette de retour sont jointes au colis. En effet, l'étiquette de retour, disponible dans votre compte client, ... Si vous recevez une commande incomplète, erronée ou endommagée, nous vous prions de contacter notre service clientèle. ZMS is Zalando’s 360° marketing unit. En effet, l'étiquette de retour, disponible dans votre compte client, ... Si vous recevez une commande incomplète, erronée ou endommagée, nous vous prions de contacter notre service clientèle. Nous vous enverrons volontiers un formulaire de retour par voie postale. Bonjour a tous. S'ils ne s'y trouvent pas, contactez-nous. Livraison et retours gratuits et service client gratuit au 0800 890 223. Ce site vous fournira tous les moyens de contacter le service client de Zalando. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre ce problème. 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Connectez-vous simplement en allant sur « Mon compte » et rendez-vous sur la rubrique « Renvoyer un article ». Veuillez noter que pour tout retour de marchandise, vous pouvez utiliser l’étiquette de retour que vous pourrez éditer via le site www.zalando-prive.fr. Livraison gratuite à partir de 24,90€. Livraison et retours gratuits et service client gratuit au 0800 890 223. Vous pouvez nous contacter. For this reason, we ask for your understanding that we can not perceive sponsorship and cooperation requests. Bienvenue sur Zalando Privé Grandes marques, petits prix Découvrez une nouvelle sélection parmi plus de 2500 grandes marques de mode et de lifestyle jusqu'à -75%. Vous pouvez ici suivre votre colis, annuler ou enregistrer le retour de votre commande. Nous pourrons ainsi examiner plus rapidement votre retour et autoriser votre remboursement. Replay ANBASS HYPERFLEX BROKEN AND REPAIR - Jean slim - medium grey/denim gris : CHF 200.00 chez Zalando (au 20.07.2021). Nous vous enverrons volontiers ces documents par courrier. Dans le En savoir plus... Reçoit-on un message une fois que le colis renvoyé est réceptionné? Le traitement de votre retour pourrait prendre plus de temps que d'habitude. Malgré une tentative de résolution à l'amiable (mails/téléphone), Zalando me refuse aujourd'hui le remboursement partiel d'un retour de commande. J'ai un problème de retour et ne sais vers qui me tourner! La différence est que les ventes sont privées et il est possible de faire des économies jusqu'à 75% car ils sont liquidés à prix d'usines. Le service « retour illico » est disponible dans les villes les plus grandes de France, notamment Toulouse, Paris ou encore Lyon. Replay ANBASS HYPERFLEX BROKEN AND REPAIR - Jean slim - medium grey/denim gris : CHF 200.00 chez Zalando (au 20.07.2021). Veuillez également toujours renvoyer les articles de nos partenaires séparément. Par téléphone au 0800 795 18, du lundi au vendredi et de 7 h à 20 h. Par email à l’adresse serviceclient@zalando-lounge.be. Le SAV de Zalando est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h, l’appel est gratuit. Zalando livre souvent avec Colissimo , La Poste , MyHermes DE , DHL Express , DPD , Mondial Relay et vous pouvez suivre l'emplacement de vos marchandises à l'aide du numéro de suivi fourni, disponible sur la page de commande de Zalando. With this in mind, we focus on selected organizations and projects to encourage and support them. Vous êtes actuellement sur le site leserviceclient.org:. Chez Zalando, vous avez 100 jours pour faire un retour en cas d’insatisfaction et espérer obtenir un remboursement. Vous aimeriez renvoyer des articles d'un partenaire Zalando ? Par le chat en ligne. BOSS SET HUGE - Costume - dark blue/bleu marine : CHF 599.00 chez Zalando (au 21.07.2021). Vous pouvez nous contacter. Si vous n'avez pas d'imprimante sous la main, contactez-nous. Filiale du groupe Rocket Internet à qui l’on doit également le service de livraison Foodora, son nom est issu du gérondif du verbe « Zalare » qui signifie « faire des blagues » en italien. Zalando étend le service "retour illico" aux villes de Villeurbanne et Toulouse. Pyjamas pour enfant Polo Ralph Lauren chez Zalando Suisse Livraison rapide et gratuite Retour offert Service client gratuit. Le principe de Retour à la demande est simple : le client programme sa demande de retour directement depuis son espace client Zalando.fr en renseignant son adresse, la taille du colis, la date et le créneau horaire souhaité. Essayez d’abord, payez après. Vous avez 100 jours pour changer d’avis. ... ou même faire appel à un coursier Zalando avec le service Retour Illico (seulement dans les grandes villes). Signaler un retard ou effectuer le retour d’un article défectueux. Zalando livre souvent avec Colissimo , La Poste , MyHermes DE , DHL Express , DPD , Mondial Relay et vous pouvez suivre l'emplacement de vos marchandises à l'aide du numéro de suivi fourni, disponible sur la page de commande de Zalando. Afin de vous proposer le meilleur service possible, Zalando utilise des cookies. Après Paris et sa banlieue et la ville de Lyon, le service est désormais disponible sur Villeurbanne et Toulouse. Une fois la demande … je ne suis jamais decue de Zalando, achats et retours eventuels faciles et rapides Le dernier achat du 15 decembre 2020 pour 2 t shirt, a été reçu rapidement, conforme à ce que j'attendais. Recommandations. Essayez d’abord, payez après Livraison et retour gratuits* Retour et remboursement Aide et service client Livraison et retour gratuits* Paiement sécurisés. Filiale du groupe Rocket Internet à qui l’on doit également le service de livraison Foodora, son nom est issu du gérondif du verbe « Zalare » qui signifie « faire des blagues » en italien. Un remboursement partiel de 55.66€ a été effectué, soit le remboursement de 4 articles. Discover More. Grâce à « Retour à la demande« , les clients parisiens de Zalando pourront […] Si un article Zalando ne vous convient pas, nous vous prions de renvoyer l'article à Zalando. Pour contacter le service client Zalando pour tenter de geler votre litige avec eux à l’amiable, vous avez différentes possibilités. Connectez-vous à www.fr.zalando-lounge.ch en saisissant vos identifiants. Important : Pour les articles provenants de nos partenaires, vous n'avez pas besoin ni la possibilité d'enregistrer le renvoi dans votre compte client. Le service "Retour Illico" permet aux clients de retourner leurs vêtements à l'endroit de leur choix. Zalando Lounge met en place un nouveau service UPS de retour de produits insatisfaisants, et qui devra faciliter les dépôts de colis retour ainsi que l’obtention de nouvelle étiquette de retour lounge de Zalando. Retourner une commande Zalando avec UPS Pour vous permettre de retourner votre commande dans de bonnes conditions et obtenir une nouvelle étiquette de retour, nous mettons à l'essai un nouveau service de retour avec UPS ... Renvoyer plusieurs commandes Comment retourner plusieurs commandes ? Configurez vos préférences. Femme; Homme ; Enfant; fr 0. SERVICE CLIENT DU SITE ZALANDO-PRIVE.FR. Le site Zalando et la startup Stuart annoncent le lancement de Retour à la demande, un service de retour-colis Express et sur demande, destiné aux parisiens. Replacez l’article dans son emballage d'origine (boîte à chaussures, emballage plastique), puis mettez-le dans un colis (par exemple : le carton Zalando). Dans la situation actuelle, nous avons besoin d'un peu plus de temps pour livrer votre commande.Retrouvez les dernières informations sur le statut de livraison de votre commande dans votre compte client. En cette période, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude. Pour retourner son article, il suffit de le remettre dans l’emballage d’origine et coller l’étiquette de retour sur le bon de livraison. Les livraisons et retours sont gratuits sous 30 jours quel que soit le montant de la commande. Livraison et retours gratuits et service client gratuit au 0800 890 223. Vous aimeriez renvoyer des articles d'un partenaire Zalando ? Vous souhaitez effectuer un retour mais vous n'avez plus l'étiquette de retour ? Chaussures, vêtements et articles de sport en ligne Livraison et retour gratuits Plus de 1 500 marques sur les articles de mode homme, femme, enfant. Livraison et retours gratuits et service client gratuit au 0800 890 223. Mode pour homme. Cliquez sur "Compte" puis sur " ... L'étiquette de retour étant affranchie, vous n'aurez rien à payer. Zalando Suivi de Commande, Colis, Retour Les commandes Zalando peuvent être suivies à l'aide du numéro de suivi d'expédition ou du numéro de commande. Si vous êtes insatisfait d’un achat réalisé sur le site Zalando, vous pouvez vous rendre sur le site Services-client.pro. Zalando, la première plateforme de mode en ligne en Europe, propose désormais son projet pilote « Retour Illico » en France. Vous devez renseigner votre nom ainsi que votre adresse mail pour commencer la conversation. Comment fonctionne le service retour de Zalando ? Ce service devra permettre également de retourner plusieurs commandes Zalando à la fois, gratuitement. Si le délai est dépassé, vous ne … Le service client Zalando tente de vous aider autant que possible en trouvant des solutions à chaque problème que vous rencontrez. Cream CRPENIRA - Jean slim - sea turtle/vert : CHF 119.00 chez Zalando (au 21.07.2021). Zalando.fr est une grande boutique en ligne proposant différentes marques de prêt à porter et de chaussures pour hommes et femmes.Zalando a été élu service client de l’année 2013.. Suivez tout simplement les instructions étape par étape. Cliquez sur « Renvoyer un article » et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner en indiquant la raison. Aide et service client Livraison et retour gratuits* Paiement sécurisés. Nous pouvons également vous envoyer le bon de retour par courrier si vous ne possédez pas d'imprimante. Cliquez sur « Renvoyer un article » et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner en indiquant la raison. Aller au contenu principal Essayez d’abord, payez après Livraison et retour gratuits* Retour et remboursement Le coursier viendra à votre domicile et récupérera la commande. Zalando veut inciter ses clients français à retourner plus d'articles. Brands benefit from our data-infused marketing capabilities, extensive media and content creation expertise. Vous souhaitez effectuer un retour mais vous n'avez plus l'étiquette de retour ? Mode pour femme . Vous trouverez également des réponses sur de nombreux sujets, tels que les moyens de paiement disponibles sur Zalando. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service client. Vous êtes remboursé sous 10 … Moyens de paiement. Il s’agit d’un blog personnel qui vous aide à contacter n’importe quel service client ou un SAV rapidement. We Enable Performance. Retour offerts chez Zalando privé : Bon plan: 12/03/2022: Vente privée : jusqu'à 60 % de remise sur tous les produits de vente À table ! Comment fonctionne le remboursement ? Depuis peu, Zalando a aussi ajouté une fonction de chat sur cette page de contact, mais elle est seulement disponible partiellement et pendant des horaires limités. Votre adresse e-mail. Partenaire Zalando; Je n'ai plus le bon de retour. En effet, pour accéder aux différents services de l’enseigne, il vous suffit de vous rendre sur son site interner officiel fr.zalando.be puis cliquer sur la rubrique “Contactez-nous” … Utilisez simplement les documents de retour joints au colis pour le retour. Les frais de retour sont offerts par Zalando Privé. Vous êtes actuellement sur le site leserviceclient.org:. Il est important que … Les articles partenaire Pour vous proposer toujours plus de choix, Zalando a mis au point un programme de partenariat …; Les modalités de paiement des articles partenaires Les modalités de paiement ne changent pas. Les frais de retour sont offerts par Zalando Privé. HUGO HOWARD - Pantalon de costume - beige : CHF 179.00 chez Zalando (au 21.07.2021). Cream CRPENIRA - Jean slim - sea turtle/vert : CHF 119.00 chez Zalando (au 21.07.2021). Nous effectuons le remboursement de vos commandes renvoyées en … Zalando propose un large choix varié de diverses marques, j’adore commander chez eux, la livraison est toujours rapide, le service client répond rapidement et les retour sont très simple à effectuer si besoin, vraiment top je commande depuis plusieurs années je n’ai jamais été déçu Le service de retour-colis à la demande a été testé à Cologne, Berlin, Vienne, Amsterdam et Rotterdam et a été étendu à l’ensemble des Pays-Bas fin septembre 2016. (Avis modéré) Furla NET HOBO - Sac à main - nero/noir : € 354,95 chez Zalando (au 21/07/2021). Si vous n'avez pas d'étiquette de retour, vous pouvez en imprimer une à la fin dans votre compte client. Zalando.fr - Litige sur retour d'articles. Au choix : une formule de retrait Express dans les 30 minutes ou un enlèvement sur rendez-vous dans un créneau de 30 minutes dans les 7 prochains jours. Livraison et retours gratuits* et service client gratuit au 0800 797 34. Concernant le service de réclamation... les téléconseillers demandent à ce que le ou les articles soient renvoyés. Promos, offres et soldes. Zalando Lounge est un site de ventes privées mode & lifestyle. Si ce n’est pas le cas, vous êtes remboursé sous 10 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement Zalando effectué. Cependant, si le montant d’achat de votre commande est inférieur à 24,90 €, les frais de livraison de 3,50 € ne sont pas remboursables. Zalando Privé est une boutique en ligne de grandes marques tendance, de créations exclusives et de nouveautés : vêtements, chaussures, accessoires de mode. × J’accepte. Connectez-vous simplement en allant sur « Mon compte » et rendez-vous sur la rubrique « Renvoyer un article ». Les updates mode. etc; Créer mon compte Zalando. Zalando is aware of social responsibility of companies and defines this as an important part of corporate activity. Puis-je être contactée en message privée SVP. Livraison et retours gratuits et service client gratuit au 0800 890 223. Retourner un article. Le service client Zalando tente de vous aider autant que possible en trouvant des solutions à chaque problème que vous rencontrez. J'ai beaucoup apprécié le service client , il est très réactive , j'ai fait plusieurs commandes ,j'ai retourné des articles et je n'ai pas eu des problèmes de remboursements, les frais de retours sont pris en charge par zalando , il suffit de déposer le colis à la poste , en plus … Vous pouvez vous désinscrire gratuitement et à tout moment. Les frais de retour sont offerts par Zalando Lounge. J'ai beaucoup apprécié le service client , il est très réactive , j'ai fait plusieurs commandes ,j'ai retourné des articles et je n'ai pas eu des problèmes de remboursements, les frais de retours sont pris en charge par zalando , il suffit de déposer le colis à la poste , en plus … Que ce soit dans le high tech ou les secteurs de la distribution, de l'industrie ou de la santé, mettez notre portefeuille étendu d'options de retour et nos capacités en logistique inversée au service … Contacter le service client Zalando pour un retour ou un échange. Commander Lotto CLASSICA PQ - Polo - noir rouge/noir à 30,00 € le 19/07/2021 sur Zalando. Si vous souhaitez renvoyer un colis Partenaire / Zalando Lounge et un colis Zalando, envoyez-le également séparément à l'expéditeur correspondant. PULL&BEAR Jean slim - white/blanc : € 35,99 chez Zalando (au 22/07/2021). Par Facebook. Zalando (https://corporate.zalando.fr) est la première plateforme de mode en ligne en Europe.Nous offrons à nos clients une expérience shopping unique grâce à notre grand choix d’articles de mode (chaussures, vêtements et accessoires) et grâce à une combinaison de services de qualité, dont la livraison et les retours gratuits. Collez ensuite l ’étiquette de retour (voir le bon de livraison) sur le colis par-dessus l’étiquette de livraison. Retrouvez une large collection de t-shirts à manches longues Charabia Rose sur Zalando Plus de 100 000 articles de mode disponibles ! En plus de Paris et de sa banlieue ainsi que de Lyon, ce service est désormais disponible sur Villeurbanne et Toulouse. Dans votre compte client, sous l'option de menu "Renvoyer un article", vous pouvez enregistrer le renvoi d'articles Zalando. Livraison et retours gratuits et service client gratuit au 0800 890 223. Zalando Marketing Services We Connect Brands to Consumers . Zalando est une entreprise allemande spécialisée dans la vente en ligne de chaussures et vêtements créée à Berlin en 2008 par Robert Gentz et David Schneider. Livraison et retours gratuits* et service client gratuit au 0800 797 34. Zalando veut faciliter le retour des articles pour ses clients. Aide et service client Livraison et retour gratuits* Paiement sécurisés. Commander SET Pantalon cargo - iced coffee/camel à 159,00 € le 18/07/2021 sur Zalando. Disponible en 370 ml de vente À table ! Conditions de retour Vous pouvez renvoyer gratuitement un ou plusieurs articles non portés* dans un délai de 100 jours. A.S.98 Santiags - nero/noir : CHF 240.00 chez Zalando (au 22.07.2021). Livraison gratuite à partir de 24,90€. 2) Choisissez parmi nos 3 options de retour. Zalando propose un service-client imbattable. Quel est le délai de retour d’une commande Zalando ? Après réception de votre commande Zalando, vous disposez de 100 jours pour retourner gratuitement votre article, quelle qu’en soit la raison : article qui ne vous convient pas, droit de rétractation, article qui ne vous va pas, article non conforme ou abimé… Nous vous les enverrons avec plaisir. Gardez un œil sur votre lien de suivi, il sera actif dès que nous aurons transmis votre colis à notre partenaire logistique. Partenaire Zalando; Je n'ai plus le bon de retour. Sondages. Si vous n'avez pas accès à une imprimante, veuillez contacter notre service clientèle. Ces ventes durent de 3 à 5 jours et dans la limite des stocks disponibles. Dans le En savoir plus... Puis-je retourner plusieurs commandes dans le même colis ? C’est simple et gratuit. Pyjamas. Voici comment préparer votre retour : Retourner un article. Femme; Homme ; Enfant; fr 0. 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